Livraisons et Retours

Les commandes sont préparées et expédiées dans les 24 heures suivant votre commande (hors week-end et jours fériés).

Votre colis est expédié le jour de la commande si celle-ci est passée avant 12h (hors week-end et jours fériés). Vous serez prévenu par e-mail dès l’expédition de votre colis et vous recevrez le numéro de suivi de votre commande pour être tenu informé du bon acheminement de votre colis. Dans les périodes de forte activité, la préparation de la commande peut prendre jusqu’à 48 heures.

Les délais sont susceptibles d’être rallongés en période de forte activité et seront indiqués dans votre panier.

Frais de livraison

Les frais de livraison seront calculés en fonction de la taille de votre commande ainsi que des options de livraison que vous choisirez.

Retours possibles sous 30 jours

Les produits peuvent être retournés dans le cas d’une erreur ou dans le cas où vous n’arriveriez pas à les consommer.

Les produits devront être dans les mêmes conditions qu’à réception, tout produit endommagé ne saurait être acceptés.

Procédure de retour

Les frais de retour sont à la charge du client.

Dès réception de ces derniers et validation par notre service qualité, un avoir sera édité et utilisable sur toute la gamme Shadow Distribution dans une limite de temps de 1 an. Celui-ci vous sera transmis sous la forme d’un coupon électronique.

A défaut de respect par le Client des présentes conditions, notamment des conditions de retour, Shadow Distribution ne pourra procéder à l’édition d’un avoir pour les Produits concernés.