Données Personnelles
La Réglementation Générale sur la Protection des Données (RGPD) est un ensemble de loi mises en place par la commission Européenne à partir du 25 mai 2018 pour toutes les entreprises qui ont une activité en Europe. Chez Shadow Distribution, nous sommes donc concernés !
Qu’est-ce que cela change concrètement ?
Pour protéger les internautes des fuites de données ou de l’utilisation abusive de données personnelles, il est désormais obligatoire pour les entreprises de tenir informé les visiteurs de tous les traitements informatiques qui sont effectués à partir des données récoltées.
Comme tous les e-commerçants, nous récoltons des données sur nos internautes et nous travaillons avec plusieurs prestataires tiers, qui ont donc accès à une partie de nos données. Ces données sont indispensables pour vous offrir la meilleure expérience possible sur notre site et garantir le bon déroulement de votre commande.
Où sont les serveurs de Shadow Distribution ?
Les serveurs du site internet www.shadow-distribution.com sont exclusivement chez SiteGround, dans des datacenters localisés aux Pays-Bas.
Dans ces serveurs, se trouvent notre base de données nécessaire au fonctionnement du site ainsi que les informations concernant les comptes clients. Afin de vous permettre de retrouver votre historique de commande, ces données ne sont supprimées que si vous en faites la demande.
Cookies
Lors de votre utilisation du Site, des cookies sont susceptibles d’être installés sur votre terminal. Ainsi, lors de votre première connexion sur le Site, vous êtes informé de l’utilisation de cookies et votre consentement à l’installation ainsi qu’à l’exploitation de ces cookies vous sera demandé par tout procédé technique adéquat.
Certaines données sont collectées et traitées automatiquement du fait de l’utilisation par le Client du Site. Il s’agit entre autres de l’adresse IP, des caractéristiques du navigateur, de la langue courant, du logiciel utilisé par le terminal du Client, des données de navigations et de connexions… Sont effectuées également des mesures d’audiences, par lesquelles sont mesurés le nombre de pages vues, l’activité, la fréquence des retours sur le Site…
Pour cela Shadow Distribution a mis en place sur le Site, des procédés automatiques de traçage appelé cookies (cookies de session et cookies permanents).
Les cookies sont de petits fichiers de données enregistrés sur votre terminal (ordinateur, tablette, téléphone portable ou appareil…) lors de votre navigation sur notre Site et lorsque vous utilisez notre Site jusqu’à expiration de leur durée de vie ou jusqu’à ce que vous les désactiviez ou les supprimiez à l’aide des fonctionnalités de votre navigateur. Ces cookies permettent à notre Site de reconnaître votre navigateur et de saisir et conserver certaines informations parmi lesquelles figurent des données à caractère personnel.
Les cookies déposés et lus sur le disque dur de votre terminal par Shadow Distribution ont les finalités suivantes :
- réaliser de la mesure d’audience à savoir de la mesure de la fréquentation et de l’utilisation du Site (contenus, rubriques, temps passé, navigateur utilisé…)
- améliorer l’interactivité du Site pour permettre aux Clients de rejoindre les canaux de communication de Shadow Distribution (utilisation de boutons de réseaux sociaux);
- comprendre et conserver vos préférences pour vos prochaines visites du Site.
Conformément aux principes relatifs à la protection des données, vous êtes informé que les cookies sont conservés pendant la durée strictement nécessaire aux finalités pour lesquelles ils sont utilisés et ce, dans les limites définies par l’autorité de protection compétente, soit treize (13) mois à compter de leur placement.
Pour désactiver les cookies, vous devez paramétrer votre navigateur. Les procédures sont décrites soit dans le menu d’aide du navigateur, soit sur le site internet de l’éditeur. En cas de désactivation, certaines fonctionnalités du Site risquent de ne plus être opérationnelles.
Par ailleurs, si le navigateur de votre ordinateur personnel est configuré pour refuser certains cookies temporaires, l’accès au Site peut se révéler altéré, voire impossible.
Shadow Distribution autorise certaines sociétés tierces à émettre à partir du Site leurs propres cookies, c’est notamment le cas d’application tierces intégrées à nos supports via les boutons « Partager », « Recommander »… issus de réseaux sociaux comme « Facebook », « Twitter », etc.
Est-ce que Shadow Distribution revend mes données personnelles ?
Non ! Et nous ne le ferons jamais !
Certaines sociétés échangent des fichiers client pour faire de la prospection commerciale, ce qui n’est pas le cas chez Shadow Distribution. Toutes les données que nous collectons sont chez nous et ne seront jamais données, louées ou vendues à une société tierce.
Mon mot de passe est-il en sécurité ?
Les mots de passe de nos clients sont stockés “cryptés” et il est impossible de les décrypter. Ils sont donc en sécurité.
Mon numéro de carte bancaire est-il également en sécurité ?
Pour les paiements par carte bancaire, nous travaillons avec la Société Générale qui est garant de la sécurité de vos données.
A aucun moment nous n’avons accès à votre numéro de carte bancaire.
Notre prestataire possède de nombreux agréments justifiants la sécurité de leur système informatique. Plus d’informations sur leur site.
Quelles sont les données personnelles que vous récoltez sur moi et à quoi servent-elles?
- Commande
Lorsque vous créez un compte client sur notre site, nous enregistrons dans nos systèmes toutes les informations nécessaires pour passer commande : votre email, votre nom et prénom, votre adresse postale et votre numéro de téléphone afin de pouvoir préparer et vous livrer votre colis.
Ces données de commande sont transmises aux différents prestataires qui oeuvrent pour que votre colis arrive jusqu’à chez vous : notre logisticien qui prépare le colis et le transporteur qui l’amène jusqu’à chez vous.
Ceux-ci n’ont absolument pas le droit d’utiliser vos données pour autre chose que pour traiter votre commande et doivent supprimer ces données de leur système informatique après traitement. Ces prestataires stockent les données dans des datacenters en Europe.
Cependant, si vous choisissez de vous faire livrer en dehors de l’Europe, vos données comme votre adresse postale est nécessairement transmise aux services logistiques du transporteur qui vous livrera dans ce pays.
- Statistiques
Dans le but de nous améliorer constamment, nous utilisons des logiciels et des services opérés par des prestataires tiers nous permettant de comprendre au mieux notre activité. A ce titre, nous mettons à disposition de ces outils des données sur notre base client, votre historique de navigation sur notre site et les informations sur les produits commandés.
La plupart de nos outils sont hébergés en France ou en Europe, mais certains ont une activité aux Etats-Unis. De ce fait, toutes ces données manipulées à des fins statistiques en dehors de l’Europe sont totalement anonymisées.
- Publicité
Comme la plupart des commerçants en ligne, nous enregistrons vos visites pour vous afficher ensuite de la publicité lorsque vous naviguez sur d’autres sites internet. Ce procédé ne manipule aucune donnée personnelle et ni la régie publicitaire, ni les sites tiers affichant nos publicités n’ont accès à vos coordonnées.
Si vous ne souhaitez plus voir nos publicités, vous pouvez effacer les cookies de votre navigateur web. Plus d’informations sur www.comment-supprimer.com/les-cookies
Que faire pour modifier ou supprimer vos données détenues par Shadow Distribution ?
La plupart des données sont modifiables directement par vous même depuis votre espace client sur notre site internet : www.shadow-distribution.com.
Si jamais vous ne trouvez pas ce que vous voulez, nous vous invitons à écrire à nous contacter via notre formulaire de contact ou par mail à contact@shadow-distribution.com en précisant votre demande.